Formation à la posture de coach médiateur
Toulouse : 23, 24, 25 septembre 2026
Paris : 7, 8, 9 octobre 2026
Être coach constitue un défi exigeant, particulièrement au contact des conflits qui apparaissent chez ses clients. Souvent amené à prendre une posture de coach-médiateur, il ne se sent pas toujours en sécurité dans les tensions du système qu’il accompagne par manque de repères, d’outils et son propre rapport au conflit.
Cependant, il est nécessaire qu’il sache apporter des réponses adaptées aux conflits de ses clients pour modéliser un repère professionnel stable rendant possible une avancée dans un système en tension.
Mon expérience me montre la richesse d’une approche intégrative qui croise les deux champs du coaching et de la médiation au service du système client. J'ai conçu cette formation pour que vous puissiez concrètement donner des réponses de travail ajustées à ces situations complexes tout en vous sentant en sécurité et légitime.
PUBLIC
Coachs travaillant en entreprise, externes ou internes.
PRÉ-REQUIS
Être formé au coaching en entreprise. Avoir une pratique du coaching en entreprise au moment de la formation.
OBJECTIFS
- Enrichir sa posture du coach par celle du médiateur.
- Acquérir des outils et techniques inspirés de la médiation pour renforcer sa pratique dans un coaching individuel ou collectif en tension.
- Développer sa légitimité à traiter les conflits, renforcer son sentiment de sécurité.
- Savoir prescrire une médiation lorsque le niveau de conflictualité observé nécessite l’intervention d’un professionnel de la médiation.
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
La formation se veut très pratique et repose sur un apprentissage par l’expérience avec des mises en situation, des analyses de cas, partage entre pairs, des points théoriques et des débriefings pertinents pour vous aider à développer votre pratique.
PROGRAMME DE LA FORMATION
J1 : Une première partie orientée sur la réflexivité : connaissance de soi dans le conflit et diagnostic de sa pratique. Apports théoriques et découverte du processus de médiation.
- Faire l’état des lieux de son propre rapport au conflit et identifier ses ressources.
- Interroger sa propre pratique dans une posture réflexive.
- Comprendre les différentes interventions que sont le coaching et la médiation pour en analyser les objectifs, la posture et le cadre qui en découlent.
- Découvrir les étapes d'un processus de médiation.
J2 : Une deuxième partie orientée vers l’expérimentation de la médiation avec une mise en application concrète.
- Vivre entièrement les étapes du processus de médiation classique.
- En identifier les pratiques clés à partir de ses outils.
- S’entraîner à utiliser des outils du médiateur lors des situations de forte complexité émotionnelle en coaching individuel et collectif.
- Analyser dans cette pratique la puissance d’une approche intégrative d’où peuvent émerger de nouvelles possibilités pour un accompagnement plus efficace.
J3 : Une troisième partie orientée vers le déploiement dans sa pratique et partage entre pairs.
- Travail sur les cas apportés par les stagiaires. Partages d’expériences.
- Identifier l’évolution en cours dans sa pratique et son propre plan d’action.
- Différencier les situations qui relèvent d’une nécessité d’intervention en médiation pure : là où mon travail de coach s’arrête et quand je passe le relais.
GROUPE
6 à 8 stagiaires en présentiel.
LIEUX
Toulouse (centre-ville) et Paris (8è).
DATES
Formation sur 3 jours : 21h de formation.
- Toulouse : 23, 24, 25 septembre 2026
- Paris : 7, 8, 9 octobre 2026
TARIFS
- Coachs externes : 1 300€
- Coachs internes : 1 800€
- Les déjeuners ne sont pas inclus et restent à la charge des participants.
- Early bird : -10% pour les inscriptions avant le 1er juillet 2026
INSCRIPTION
Contactez Frédérique Voisard
Port : 06 22 61 56 97